1. 文档目的
本文用于说明 Audlis 当前所有 AI 能力的定位、边界、输入数据、输出结果和相互关系。
这份文档回答的不是“接了哪些模型”,而是:
- 系统里有哪些 AI 功能
- 它们分别服务什么业务场景
- 输入和输出落在哪些数据层
- 哪些能力属于系统内,哪些不属于
2. AI 在 Audlis 中的角色
在 Audlis 中,AI 不是独立产品,而是系统内多个工作流的加速层。
它主要服务四类目标:
- 提高商品编辑效率
- 提高媒体和营销素材生产效率
- 降低客服和售前沟通成本
- 提高营销内容生产与落地页实验能力
因此,AI 在这里的定位是:
受控的内容生成与辅助决策能力
而不是:
自动替代运营、客服、投放和售后人员的黑盒系统
3. 当前 AI 能力地图
Audlis 当前 AI 能力可以分为 4 条主线:
3.1 商品编辑 AI
- Basic AI Studio
- Details AI Studio
3.2 Media Lab
- 图片美化
- 图生视频
- 文生视频
- 首尾帧视频
3.3 AI 客服
- 商品问答
- 订单和物流解释
- 售后与政策说明
- 转人工
3.4 Marketing Studio
- Copy Lab
- Asset Lab
- Campaign Pack
- Marketing Library
- Generation History
3.5 AI 友好性优化 (GEO)
- 语义化 JSON-LD 注入
- 动态 llms.txt 生成
- AI 搜索引擎推荐优化
4. 商品编辑 AI
4.1 能力定位
商品编辑 AI 面向后台商品编辑器,用于辅助运营更快整理商品信息。
它的作用不是“自动上架”,而是:
- 清洗供应商原始描述
- 生成更可读的标题
- 整理 tagline
- 输出更符合转化逻辑的详情内容
4.2 输入数据
主要输入包括:
- 商品标题
- 商品描述
source_data- 规格和图库
4.3 输出结果
输出通常直接回到商品编辑表单中,例如:
nametaglinedescription
4.4 使用边界
商品编辑 AI 只负责“生成候选内容”,不自动代替人类判断:
- 不应捏造商品参数
- 不应伪造物流承诺
- 不应直接发布未经审核的内容
5. Media Lab
5.1 能力定位
Media Lab 面向商品层素材处理,目标是:
- 美化商品图
- 生成宣传短视频
- 保留原图基线
- 为商品编辑与营销准备可用素材
5.2 原图基线原则
Media Lab 的一个核心设计原则是:
- 原图必须长期保留
- 修图和生成结果不能覆盖原图基线
因此系统把:
source_data视为原始基线draftAssets视为生成草稿images视为对外展示图库
5.3 视频能力
当前支持:
- Text → Video
- Image → Video
- First + Last Frame
并可在需要时结合:
- 商品原图
- 上传图片
- 参考图
5.4 与 Marketing 的关系
Media Lab 更偏商品编辑器内部工具。
Marketing Asset Lab 则是面向“渠道化营销生产”的全局工作区。
二者能力相近,但服务目标不同:
- Media Lab:服务商品编辑
- Marketing Asset Lab:服务广告与落地页内容生产
6. AI 客服
6.1 能力定位
AI 客服的定位是:
- 回答商品问题
- 解释订单和物流
- 解释售后和政策
- 在无法解决时转人工
它不是自动决策引擎,不负责:
- 直接退款
- 直接改价
- 直接补发
6.2 输入数据
AI 客服依赖:
- 商品数据
- 订单数据
- tracking events
- 售后政策
- 隐私和合规边界
6.3 输出结果
主要输出:
- 对用户的回复
- 会话记录
- 转人工记录
并在后台 AI Concierge 中可见。
6.4 风险控制
AI 客服必须遵守以下边界:
- 不接收敏感支付信息
- 不编造政策
- 不做高风险承诺
- 无法确认时转人工
7. Marketing Studio
7.1 总体定位
Marketing Studio 是当前系统内最完整的 AI 增长工作区。
它的定位不是“自动投广告”,而是:
- 生成文案
- 生成图片 / 视频
- 组装渠道包
- 管理已批准资产
- 让前台商品页消费营销版本
7.2 Copy Lab
负责生成:
- 标题
- tagline
- benefits
- SEO copy
- 广告文案
并支持:
- 筛选
- 审批
- 归档
- 应用到商品字段
7.3 Asset Lab
负责生成:
- 主图
- 广告图
- 竖版视频
- 渠道化素材
并支持:
- 图片生成
- 视频生成
- Unsplash 参考图库
- 批准、归档、应用到商品图库
7.4 Campaign Pack
负责把:
- 文案
- 图片
- 视频
组装为某个渠道的使用包,例如:
- Meta
- TikTok
- Landing
7.5 Marketing Landing
渠道包应用后,会把部分结果回写到商品的营销配置中,例如:
primaryImageprimaryVideoheroTitleheroTaglinechannel
前台商品详情页在特定渠道访问时,会消费这些数据。
8. AI 数据流
Audlis 当前 AI 数据流大致如下:
- 用户或运营在前台 / 后台触发 AI 动作
- 服务端 API 组装 prompt 和输入
- 调用外部 AI 提供商
- 把结果写入 D1
- 商品页、后台工作台、客服或营销模块消费结果
这意味着 AI 不只是一次性响应,而是进入系统资产层。
9. 当前模型与服务角色
从系统职责上看,当前 AI 相关外部服务大致分为:
9.1 文案模型
用于:
- 商品编辑
- 营销文案
- SEO
- 客服回复
9.2 图片模型
用于:
- 修图
- 广告图
- 商品视觉优化
9.3 视频模型
用于:
- 商品宣传视频
- 竖版素材
- 首尾帧视频
9.4 参考图库
例如 Unsplash,用于:
- 氛围参考
- 构图参考
而不是直接替代商品素材。
10. 系统内外边界
AI 在 Audlis 中的边界必须清楚:
10.1 应放系统内的
- 商品编辑 AI
- Media Lab
- AI 客服
- Marketing Studio
- 落地页营销内容消费
原因是这些能力都强依赖站内数据。
10.2 不应放系统内的
- 自动广告投放
- 自动预算优化
- 自动社媒分发
- 复杂跨渠道归因平台
这些应由系统外工具承接。
11. 当前 AI 设计的关键原则
11.1 AI 生成的是候选资产,不是最终事实
不论是文案、图片还是视频,都应有:
- draft
- approved
- archived
- applied
这样的状态流转。
11.2 原始商品数据必须可回看
否则 AI 越改越偏,运营最终失去基线。
11.3 AI 输出必须进入资产层
只有进入:
- 商品字段
- 营销资产表
- 渠道包
- 会话记录
系统才能真正复用这些结果。
11.4 AI 不能替代高风险决策
尤其是:
- 退款
- 改价
- 售后承诺
- 法务与隐私判断
12. 当前 AI 能力的成熟度判断
从成熟度看,Audlis 的 AI 能力已经跨过了“演示功能”阶段:
- 商品编辑 AI:已可用于日常运营
- Media Lab:已可服务商品编辑
- AI 客服:已具备受控 MVP
- Marketing Studio:已具备从生成到前台消费的闭环雏形
但仍有明显后续空间:
- 更完整的实验与归因
- 更强的审批与回滚
- 更细的模型选择与失败监控
- 更成熟的通知和生命周期联动
13. 一句话总结
Audlis 当前的 AI 能力不是零散外挂,而是已经嵌入商品、客服、媒体、营销和前台消费链路中的一组系统能力。
它真正的价值不在于“接了几个模型”,而在于:
AI 生成的内容已经成为系统中的可保存、可审批、可复用、可消费的正式资产。
8. AI 友好性优化 (GEO)
8.1 能力定位
GEO (Generative Engine Optimization) 是为了让外部 AI 引擎(如 ChatGPT, Perplexity, Claude)能够更准确地抓取、理解并推荐 Audlis 品牌和商品。
8.2 核心技术组件
- JSON-LD 语义注入:在全站和商品页注入结构化数据,确立品牌和商品的“实体身份”,消除 AI 抓取时的歧义。
- 动态 llms.txt:为 LLM 专门设计的纯文本知识入口,极大降低 AI 模型的阅读和索引成本。
- 事实锚定:利用
source_data确保 AI 生成的内容与底层规格事实一致,防止向用户推荐错误信息。
8.3 业务价值
- 提高推荐权重:在 AI 搜索结果中获得更高的引用率。
- 防止幻觉:确保 AI 助手提及的价格、库存和规格是 100% 准确的。
- 品牌背书:确立 Audlis 在 AI 知识图谱中的“精选策展”品牌定位。
